Fragen vor dem Termin
Was Sie vor dem ersten Termin wissen möchten.
Hier finden Sie die praktischen Antworten zur Online-Physiotherapie in der Schweiz. Preis und Leistungsumfang sehen Sie auf der Startseite; Absage und Zahlungsbedingungen besprechen wir vor Ihrer verbindlichen Zusage.
Eignung und Ablauf
Ist Online-Physiotherapie für mich geeignet?
Das klären Sie im Online-Ersttermin. Eine Betreuung per Video kann passen, wenn Ihre Situation sicher beurteilt und begleitet werden kann. Wenn Sie eine Untersuchung oder Behandlung vor Ort brauchen, sagen wir Ihnen das.
Was erhalte ich nach dem Ersttermin?
Sie erhalten den gemeinsam geklärten nächsten Schritt schriftlich. Das konkrete Format und der Umfang werden vor Ihrer verbindlichen Zusage besprochen.
Was passiert, wenn eine Untersuchung vor Ort besser ist?
Die Fachperson erklärt Ihnen, warum Video für Ihre Situation nicht genügt, und empfiehlt den nächsten Schritt. Bei Unsicherheit wenden Sie sich an eine lokale medizinische Fachstelle.
Vorbereitung und Technik
Was soll ich vor dem Termin vorbereiten?
Ein ruhiger Raum, eine stabile Internetverbindung, Kamera und Mikrofon genügen. Tragen Sie bequeme Kleidung und halten Sie Hilfsmittel bereit, die für Ihr Ziel wichtig sind.
Wo muss ich mich beim Termin befinden?
Sie müssen sich beim Termin in der Schweiz befinden. Ihren Standort klären wir vor jeder Betreuung, damit der Rahmen fachlich und organisatorisch passt.
Was passiert, wenn die Verbindung abbricht?
Falls die Verbindung abbricht, melden wir uns über den vereinbarten Kontaktweg. Bitte buchen Sie keinen Ersatztermin, bevor Sie von uns hören.
Kosten und Rahmen
Übernimmt meine Zusatzversicherung die Kosten?
Das hängt von Ihrer Police und einer schriftlichen Bestätigung durch die Versicherung ab. Bitte klären Sie dies vor dem Kauf.
Werden Termine aufgezeichnet?
Nein, standardmässig nicht. Jede Ausnahme würde eine eigene, ausdrückliche Einwilligung erfordern.
Was gilt bei einer Absage?
Absage, Umbuchung und allfällige Rückerstattung besprechen wir vor Ihrer verbindlichen Zusage.